Tim supervisi dipimpin langsung Karo Ops Polda Jateng Kombes Pol Basya Radyananda, S.I.K., M.H., didampingi Kabid TIK Polda Jateng Kombes Pol Prof. Dr. Saprodin, S.H., M.H., bersama sejumlah personel Roops dan tim IT Mabes Polri.
Kedatangan tim supervisi disambut Kapolres Pekalongan AKBP Rachmad C. Yusuf bersama Wakapolres Kompol M. Farid Amirullah, S.H., M.H., Kabag Ops AKP Guno Trihandoyo, S.H., M.H., para kasatfung, personel SPKT, hingga petugas operator Yan Pol 110 Polres Pekalongan.
Dalam arahannya, Karo Ops Polda Jateng menekankan pentingnya kesiapan personel dalam mengoperasikan aplikasi Yan Pol 110, khususnya terkait sistem ticketing dan tindak lanjut laporan masyarakat. Ia juga meminta agar personel yang baru masuk, termasuk anggota Pamapta sebagai petugas TPTKP, segera diintegrasikan dalam aplikasi pelayanan tersebut.
Selain itu, supervisi juga menyoroti pentingnya latihan penggunaan sistem ticketing saat serah terima tugas operator, penyusunan rencana kegiatan patroli mingguan oleh kasatfung, hingga optimalisasi laporan situasi operasi saat patroli berlangsung.
Karo Ops juga mengingatkan agar personel rutin melakukan pengecekan dan reload menu interaksi pada aplikasi Yan Pol 110 guna mengantisipasi gangguan teknis pelayanan.
“Setiap aduan masyarakat harus segera ditindaklanjuti. Karena ketika masyarakat sudah menerima ticketing dari operator, hal itu bisa menjadi dasar pelaporan dan harus direspons cepat oleh petugas,” tegas Kombes Pol Basya Radyananda.
Kegiatan supervisi ini diharapkan mampu meningkatkan responsivitas dan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat, khususnya melalui layanan darurat dan pengaduan Yan Pol 110 di wilayah hukum Polres Pekalongan.
(Riki)
.jpg)
