Bengkulu – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Harapan dan Doa Kota Bengkulu menggelar forum konsultasi publik untuk menilai dan menyusun standar pelayanan rumah sakit. Kegiatan ini dilaksanakan di aula Ar-Rahmah RSUD Harapan dan Doa, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan dan mengakomodir masukan dari masyarakat serta pihak terkait. 3 Juli 2025
Dalam forum tersebut, dilakukan evaluasi terhadap standar pelayanan sebelumnya yang terdiri dari 163 standar, dan kemudian direvisi guna memastikan pelayanan yang lebih baik. Beberapa rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil diskusi antara lain meliputi peningkatan biaya yang transparan dan terperinci, penambahan tenaga dokter spesialis, serta pengaturan sistem antrean yang lebih efisien.
Direktur RSUD Harapan dan Doa, dr. Lista Cerlyviera, menyatakan komitmennya untuk terus memperbaiki kualitas layanan publik rumah sakit. Ia menegaskan bahwa rekomendasi yang disampaikan akan segera diimplementasikan untuk meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan di Bengkulu.
Selain itu, forum ini juga dihadiri oleh perwakilan dari Ombudsman Bengkulu, yang turut memberikan arahan terkait tata kelola dan transparansi pelayanan. Pihak rumah sakit dan masyarakat akan terus melakukan pemantauan dan evaluasi berkala sesuai dengan rekomendasi yang telah disepakati bersama.
Berita ini dibuat untuk memastikan bahwa seluruh pihak terkait mendapatkan informasi yang akurat dan transparan mengenai upaya peningkatan standar pelayanan di RSUD Harapan dan Doa, yang akan berlangsung dan dievaluasi secara berkelanjutan.
Pelaksanaan forum ini sebagai langkah strategis pemerintah kota dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan dan memastikan pelayanan rumah sakit sesuai dengan standar internasional.
Para peserta forum, termasuk tenaga medis, staf rumah sakit, serta perwakilan masyarakat, berpartisipasi aktif dalam memberikan saran dan kritik konstruktif agar proses perbaikan berjalan efektif dan tepat sasaran. Kepala Dinas Kesehatan Kota Bengkulu menyampaikan bahwa pemerintah Kota Bengkulu berkomitmen mendukung penuh peningkatan layanan kesehatan di lingkungan RSUD Harapan dan Doa.
Dia juga menegaskan bahwa transparansi dan akuntabilitas menjadi prioritas utama dalam rangka menjamin perlindungan hak-hak pasien serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan kesehatan milik pemerintah ini.
Selain fokus pada peningkatan standar pelayanan, pihak RSUD Harapan dan Doa juga merancang strategi inovatif, seperti penerapan sistem digital dalam pendaftaran dan antrean pasien, serta peningkatan kapasitas fasilitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin meningkat.
Kegiatan ini diakhiri dengan penyepakatan sejumlah rekomendasi yang akan segera direalisasikan dan dipantau secara ketat agar ke depan layanan rumah sakit bisa lebih optimal dan mampu memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat Bengkulu. Pemerintah berharap, melalui langkah ini, RSUD Harapan dan Doa mampu menjadi rumah sakit yang semakin profesional, humanis, dan berstandar internasional.
(Metri)
.jpg)
