SAMPANG - Organisasi masyarakat Madura Asli (MADAS) dari Kabupaten Sampang puluhan orang mendatangi RSUD dr Mohammad Zyn pada Jumat (3/6) siang. Kedatangan mereka bertujuan untuk menggelar audiensi sekaligus mempertanyakan komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Audiensi yang berlangsung di Auditorium RSUD ini dipimpin langsung oleh Ketua MADAS Sampang, Umar Faruk, dan Sekretaris DPC MADAS, Abdul Holik Ali Hudi. Dalam kesempatan tersebut, mereka menyampaikan sejumlah keluhan dan kritik tajam terhadap pelayanan rumah sakit yang dinilai kurang maksimal.
“Kami datang bukan untuk mencari sensasi, tapi demi mendorong perbaikan pelayanan publik. Banyak masyarakat yang mengeluh, bahkan saya sendiri mengalami langsung pelayanan yang tidak manusiawi, dan itu menimpa keponakan saya,” ujar Umar Faruk dalam forum audiensi.
Ia juga menegaskan bahwa dirinya selama ini aktif membantu warga dalam mendapatkan akses layanan kesehatan, sehingga mengetahui secara langsung berbagai persoalan di lapangan.
Senada dengan itu, Sekretaris DPC MADAS, Abdul Holik Ali Hudi, mempertanyakan sejauh mana komitmen RSUD dalam memberikan pelayanan kesehatan yang layak dan manusiawi. Menurutnya, sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah Sampang, RSUD dr. Mohammad Zyn seharusnya mampu menunjukkan standar pelayanan yang profesional dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan pasien.
Pihak RSUD yang hadir dalam audiensi, yakni Kepala Bidang Pelayanan dr Hotim, Koordinator Pelayanan Salman Arfarisi, serta Humas RSUD Amin Jakfar Sodik, menerima seluruh masukan dengan terbuka. Mereka mengaku akan mengevaluasi sistem dan prosedur pelayanan rumah sakit agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kritik dan saran dari masyarakat seperti ini sangat kami butuhkan untuk memperbaiki sistem pelayanan kami ke depan. Kami akan terus berbenah,” kata dr. Hotim di hadapan peserta audiensi.
Audiensi yang berlangsung sekitar dua jam tersebut berjalan dalam suasana tertib dan kondusif.
Kedua belah pihak sepakat untuk menjadikan forum ini sebagai langkah awal perbaikan demi pelayanan kesehatan yang lebih baik di Kabupaten Sampang.
(Redho)
