Di gerai tersebut, pelanggan dapat mengurus berbagai kebutuhan layanan, mulai dari penggantian kartu SIM, aktivasi layanan, registrasi Kartu Halo, hingga penanganan berbagai kendala penggunaan kartu Telkomsel. GraPARI juga melayani pendaftaran baru dan pengaduan IndiHome, serta menyediakan modem Orbit beserta beragam pilihan paket internet.
Kehadiran GraPARI di Idi Rayeuk diharapkan memangkas waktu dan biaya masyarakat yang selama ini harus mengakses layanan ke luar daerah. Selain layanan pelanggan, gerai ini juga menawarkan berbagai pilihan paket komunikasi dengan harga yang kompetitif.
Untuk layanan pascabayar, Telkomsel menawarkan paket Kartu Halo 70 GB mulai Rp100 ribu per bulan. Sementara layanan internet rumah IndiHome berkecepatan 20 Mbps tersedia mulai Rp180 ribu per bulan.
Salah seorang warga Idi Rayeuk, Subhan, menyambut baik hadirnya GraPARI di Aceh Timur. Menurutnya, masyarakat kini tidak lagi direpotkan dengan perjalanan jauh hanya untuk mengurus persoalan kartu atau layanan internet.
"Selama ini kalau ada masalah kartu atau mau mengurus layanan Telkomsel harus ke Langsa. Sekarang sudah ada di Idi, tentu lebih mudah, hemat waktu, dan pelayanannya juga lebih meyakinkan karena langsung ditangani petugas resmi," ujarnya.
Hal senada disampaikan Maulana. Ia menilai kehadiran GraPARI menjadi bentuk peningkatan pelayanan Telkomsel kepada pelanggan di Aceh Timur.
"Ini kabar baik bagi masyarakat. Semoga ke depan pelayanannya semakin lengkap dan kualitas jaringan Telkomsel juga terus ditingkatkan hingga ke pelosok desa," katanya.
Sementara itu, pihak Telkomsel menyatakan pembukaan GraPARI Idi Rayeuk merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memperluas akses layanan pelanggan di wilayah Aceh.
Ke depan, Telkomsel berencana terus meningkatkan kualitas jaringan broadband, memperluas cakupan layanan digital, serta menghadirkan berbagai program dan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, termasuk mendukung transformasi digital bagi pelaku UMKM, dunia pendidikan, dan pemerintahan di Aceh Timur.
GraPARI Idi Rayeuk beroperasi setiap Senin hingga Kamis pukul 08.00–17.00 WIB, Jumat pukul 08.00–17.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Pelayanan tutup setiap Minggu dan hari libur nasional.
Gerai ini berlokasi di Jalan Banda Aceh–Medan, Gampong Seuneubok Rambong, Kecamatan Idi Rayeuk, Kabupaten Aceh Timur, sehingga memudahkan masyarakat memperoleh layanan Telkomsel secara cepat, mudah, dan langsung dari petugas resmi.
Farhan
